职位描述
1、接待客户。主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。3、认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。4、积极配合设计部门接待客户。5、搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。6、积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。7、认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。8、熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。9、增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。任职资格：1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，能承受较大的工作压力；6、有团队协作精神，善于挑战。
